ما هو الذكاء العاطفي؟

أو مواكبة معايير الامتياز.
الالتزام بأهداف المجموعة أو المنظمة. 
الجاهزية للتصرف عند حلول الفرص. 
التفاؤل. 
التعاطف 
هي مقدرة الشخص على استنتاج ما يشعر به الآخرون وهي تشتمل على
توقع مشاعر الآخرين وتلبية حاجاتهم.
تطوير الآخرين من خلال تعليمهم كيفية توظيف مشاعرهم لتأدية مهام مختلفة.
استقطاب الفرص التي تناسب بعض الأشخاص. 
قراءة مشاعر المجموعات.
فهم المشاعر المخبأة خلف احتياجات الآخرين. 
المهارات الاجتماعية 
إن الذكاء العاطفي من أهم المهارات الاجتماعية التي برزت في عالم التواصل الاجتماعي الحديث فعلى الرغم من مقدرة الشخص على التواصل غير المحدود مع الآخرين فهو لن يتمكن من فهمهم والتعاطف معهم إن لم يمتلك الذكاء العاطفي والذي يتضمن :
استخدام تقنيات الإقناع الفعالة.
إرسال رسائل واضحة. 
إلهام وقيادة المجموعات والأشخاص. 
إحداث التغيير أو الټحكم به. 
فهم ومناقشة وحل الخلافات.
بناء العلاقات وتقويتها. 
العمل مع الآخرين نحو تحقيق أهداف مشتركة.
خلق التآزر الچماعي.